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望城区:抓好信访关键环节 推动办信“提质增效”
来源:钱柜游戏官网登录 | 发布时间:2019-10-21

  “你好,你镇纪委承办的信访件就要到期了,请加快办理速度,必要的话,可请区纪委监委对口联系纪检监察室指导办理……”望城区纪委监委信访室干部胡俊宇刚到办公室,就忙着梳理即将到期的信访件并进行电话催办。

  监督是纪委监委的首要职责、第一职责。怎样把监督挺在前面,跑好监督执纪“第一棒”?望城区始终把纪检监察信访举报工作作为群众反映问题的“直通车”和了解民情民意的“晴雨表”,抓好信访受理、办理、反馈三个关键环节,用心用情办理好初信初访,解决群众反映强烈的突出问题。

  广渠蓄水早收集。该区完善来信、来访、网络等举报途径,开展“纪检监察信访举报直通车”“廉情集市”等活动,使举报方式的宣传走进社区里巷,不断延伸基层“触角”;要求各街镇在村、组配备廉情预警信息员,及时掌握基层信访的苗头,及时排查解决群众反映的热点难点问题,使信访问题早收集、早处置、早化解。如大泽湖街道通过廉情预警机制提前介入,及时化解和处置了东马社区30组群众反映该组组长涉嫌侵占组级资金的问题、南塘路项目某征拆户反映村干部多领取征拆安置补偿资金问题、回龙村1组群众反映原任村干部涉嫌违规办宴问题等。

  定期盘点零积压。该区对信访举报件即转即收,即收即办,按程序经领导批示后,转相关承办单位处置,做到“日清日结”。对复杂疑难的信访举报问题,采取提级办理和交叉办信的措施,确保办信质量,今年来,共提级办理10余件次,交叉办信30余件次。制定《长沙市望城区各街镇纪检监察信访举报挂牌督办制度》,对辖区内信访问题线索进行动态跟踪,今年以来采取发函督办、通报督办、电话催办、日常考核督办、现场督办、挂牌督办、回访检查等方式督办40余次,对2家单位办理信访不力情况开展约谈,推进初信初访的严查快处、化解息访和越级重复信访问题的查实、处置、稳控息访。

  承诺反馈双到位。区纪委与业务内实名举报人签订实名举报双向承诺,纪检监察机关就依纪依规调查核实、按期回复等事项作出承诺,举报人就反映问题真实性、依法有序信访等事项进行承诺,今年以来共签订双向承诺25件次。同时,该区按照“谁承办、谁反馈”的原则,及时向举报人告知受理事宜和反馈处理结果,做到“事事有回音”。今年以来反馈实名举报40余人次,其中下访到信访群众家门口反馈20余人次,切实提高了人民群众获得感。(望城区纪委监委)

编辑:罗希特